1С Управление нашей фирмой 8 ПРОФ

Онлайн-помощь. Самые частые вопросы по «1С Управление нашей фирмой»

Насколько сложно внедрение и использование «1С:УНФ»?

Программа «1С:Управление нашей фирмой» ориентирована на использование в торговых, сервисных и производственных компаниях малого бизнеса. Рекомендованная численность сотрудников — от 1 до 20 человек, однако никаких ограничений по конечному количеству пользователей нет.

Направление коммерческой деятельности и возраст компании не имеют значения: программа будет одинаково эффективна при запуске бизнеса с нуля, при расширении и выходе на новый уровень, при старте отдельных коммерческих или производственных проектов в рамках одной организации.

Потребуется ли докупать что-то еще, помимо «1С:УНФ» для полноценной работы?

Никаких дополнительных опций или программных пакетов приобретать не нужно. «1С:Управление нашей фирмой» — это единое и комплексное решение. Все сосредоточено в одной программе: CRM, продажи, закупки, склад, финансы, поставщики, отчеты для руководителя, налоговая и иная отчетность.

Программа поддерживает несколько сценариев работы (торговля в магазине, интернет-торговля, услуги, производство), загрузку данных из Excel, Google, синхронизации с почтой, загрузку категорий из Яндекс.маркета, загрузку данных с сайта.

Чем «1С:УНФ» может помочь начинающему бизнесу?

Начальные настройки для старта бизнеса уже есть в программе. Введите персональную информацию и сразу же приступайте к работе. Нарабатывайте и ведите базу клиентов и полезных контактов из смежных областей, ищите выгодных поставщиков и партнеров, загружайте в единую базу контрагентов из своего списка контактов.

Если вы запускаете интернет-магазин — наполняйте его в один клик прямо из «1С:УНФ». Ведите сайт с минимальными затратами времени, настраивая автоматическую выгрузку товаров, картинок, цен, остатков на сайт и загрузку заказов в программу для оформления отгрузки. В вашем распоряжении буду все необходимые инструменты для учета сделок, событий, доходов и расходов, для планирования и аналитики, для контроля всех этапов деятельности.

Банковские операции выполняются просто и быстро — платежки и выписки отправляются в банк напрямую без бухгалтера. С помощью сервиса 1С-Отчетность готовьте и сдавайте отчетность самостоятельно (для ИП, применяющих УСН).

Чем «1С:УНФ» может помочь опытному бизнесу?

Программа позволит собрать и упорядочить всю имеющуюся у вас информацию в единой базе, найти и использовать ресурсы для повышения дохода и сокращения затрат.

С помощью «1С:УНФ» вы сможете:

• поддерживать четкую финансовую дисциплину, контролируя дебиторскую задолженность, осуществляя планирование и согласование расходов;
• сэкономить время сотрудников, создав шаблоны документов (например, повторяющиеся счета и платежки);
• сегментировать клиентов и целевые предложения, внедрить гибкую и контролируемую систему программ лояльности;
• быстро подбирать товар по характеристикам, ценам, наличию на складе;
• оценивать результативность менеджеров, применять мотивационные схемы, выдавать задания и контролировать их исполнение;
• получать реальную картину бизнеса — оперативная актуальная информация в разных разрезах в любой момент для размышлений, анализа, сравнения.

Возможна ли совместная работа «1С:УНФ» с интернет-магазином?

«1С:Управление нашей фирмой» можно использовать в качестве бэк-офиса для одного или нескольких интернет-магазинов. Программа автоматизирует все зоны работы интернет-магазина: CRM, работу с заказами, печать документов, складской учет, ценообразование, акции и скидки. Позволяет руководителю строить разнообразные отчеты и планировать финансы, рассчитывать управленческую зарплату. ИП на УСН/патент могут сдавать отчетность в налоговую напрямую через «1С:УНФ». ООО и ИП на ОСНО для сдачи бухгалтерской отчетности могут выгружать данные в 1С:Бухгалтерию с помощью типового обмена.

Программа имеет типовую интеграцию с популярными системами управления сайтами (CMS): «1С-Битрикс», UMI.CMS, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script. Информационная база интернет-магазина и «1С:Управление нашей фирмой» работают независимо, а в указанный момент времени (по расписанию или по решению пользователя) информация в системах синхронизируется: на сайт выгружается список товаров, а в учетную систему — заказы, оформленные в интернет-магазине.

Вы также можете создать интернет-магазин самостоятельно прямо из программы «1С:Управление нашей фирмой» с помощью 1С UMI.

Как при помощи «1С:УНФ» создать собственный интернет-магазин?

Создание интернет-магазина не потребует много времени и специальных навыков. Запуск сайта и наполнение его товарами выполняется в несколько простых шагов на платформе «1C-UMI»:

• зайдите в «1С:УНФ» в меню CRM — Сайт компании — Создать сайт;
• выберите тип сайта из 4 вариантов: интернет-магазин, сайт компании, лендинг, сайт специалиста;
• проверьте e-mail и имя сайта, после чего нажмите Создать сайт и подождите несколько минут;
• сайт откроется в окне браузера. Товары и их изображения, цены и остатки автоматически выгрузятся на него из «1С:УНФ».

Вам не придется тратить ресурсы на хостинг и продвижение сайта, беспокоиться о сохранности своих данных. Сразу после создания можно начинать продвижения сайта и прием заказов. При желании внешний вид сайта можно изменять — для этого в меню Дизайн доступно 550 готовых шаблонов. В любой момент сайт можно перенести на другой хостинг с передачей прав собственности пользователю и полным сохранением всех наработок — контента, дизайна, позиции в поисковых системах, а также с полным доступом к исходному коду.

Можно ли работать с «1С:УНФ» на смартфоне или планшете?

Да, программа имеет мобильные версии. Находясь в отъезде, вы сможете выписывать и оплачивать счета, отслеживать денежные поступления и информацию о клиентах.

В чем отличия облачной версии программы от настольной?

Облачная версия «1С:УНФ» будет работать в любом браузере?

Работа облачной версии программы гарантирована в браузерах Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari и Google Chrome только после их предварительной настройки.

В чем различия настольных версий программы — базовой, ПРОФ и пакетной?

Существуют ли льготные тарифы при обновлении подписки?

Разумеется. Мы любим наших постоянных клиентов и с удовольствием балуем их скидками на наши продукты.

Что такое бонусное подключение к сервисам 1С ИТС?

Покупателям настольных версий ПРОФ и Пакетная мы дарим полноценное использование всех возможностей информационного ресурса «1С:ИТС».

С какими моделями оборудования работает «1С:УНФ»?

С наиболее полным перечнем оборудования вы можете ознакомиться в следующих разделах:

• перечень моделей оборудования, сертифицированных для работы с платформой 1С Предприятие 8;
• перечень моделей оборудования, поддерживаемых сертифицированным драйвером.

Оптовые продажи в 1С:УНФ

«1С:УНФ» позволяет автоматизировать процессы планирования и реализации оптовых продаж, используя подходящую вам схему торговли и проводя полный учет деятельности.

1С:УНФ. Автоматизируйте оптовые продажи

Создавайте карточки клиентов, назначайте клиентских менеджеров, сегментируйте клиентов.

Стройте сквозные воронки продаж: по лидам, менеджерам и 20+ критериям, сравнивайте воронки продаж по менеджерам, источникам лидов и другим критериям. Больше возможностей CRM.

Регистрируйте заказы покупателей, проверяйте наличие товаров на складах прямо из карточки заказа или при оформлении накладной, ставьте товары в резерв.

Оформляйте продажи со склада, под заказ, по предоплате, постоплате и с отсрочкой платежей.

Создавайте полные комплекты документов (ТОРГ-12, УПД, актов, накладных, счетов-фактур) прямо в карточках клиентов и заказов, ведите базу договоров и документов по клиентам.

Экономьте время на создании коммерческих предложений и договоров, используйте автоматическое заполнение шаблонов реквизитами компании клиента.

Формируйте прайс-листы, работайте с несколькими видами цен, используйте автоматический расчет цен по заданным критериям и параметрам, записывайте новые цены поверх имеющихся.

Проводите предварительную калькуляцию заказов, чтобы заказы всегда оставались прибыльными для вас.

Получайте информацию о состоянии заказов клиентов, произведенных и запланированных отгрузках, о просроченных заказах в режиме реального времени.

Принимайте и отгружайте товары под реализацию по договору комиссии, формируйте отчеты комитентам после продажи, смотрите прибыльность, оформляйте или принимайте возвраты, если товары не продаются.

Отправляйте персональные sms и e-mail сообщения, а также массовые рассылки.

Используйте каталог товаров 1С:Номенклатура, который содержит более 2 000 000 карточек с описанием товаров*.

Настраивайте интеграцию с 60+ операторами IP-телефонии: Mango Office, Дом.ru Бизнес, Яндекс.Телефония, Мегафон, МГТС и другими, чтобы всегда узнавать текущего клиента по номерам, а новых добавлять в базу клиентов.

* Условия использования сервиса 1С-Номенклатура уточняйте у партнеров

Планируйте и анализируйте оптовые продажи в 1С:УНФ

Планируйте продажи на основе предыдущих периодов в стоимостном и количественном выражениях.

Объединяйте отдельные планы в сводный план предприятия.

Оценивайте эффективность рекламных источников лидов, стоимость одного привлеченного клиента (СAC и LTV) в разные промежутки времени.

Изучайте отчеты: план-фактный анализ продаж, анализ планируемых и фактических затрат по отдельным сотрудникам, группам товаров и номенклатуре, отчеты по валовой прибыли, динамике продаж, ABC/XYZ-анализу продаж и еще большое количество других отчетов по оптовым продажам.

Налоговая отчетность

Для ИП на УСН и патенте доступен раздел «Налоги». Такие компании могут вести налоговый учет сами в 1С:УНФ. Программа сама рассчитает налоги, напомнит о сроках сдачи отчетности и сформирует отчеты.

1С:УНФ автоматически заполнит книги учета доходов и расходов организации. Обменяется заявлениями с контролирующими органами, актами сверки с ФНС и ПФР, выписками ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Отправит отчеты в ФНС, ПФР, Росстат, Росалкогольрегулирование. Для отправки отчетов необходимо подключить сервис 1С-Отчетность.*

Для компаний ООО быстро и просто настраивается штатная синхронизация с 1С:Бухгалтерия.

* Условия использования и стоимость уточняйте у официальных партнеров фирмы «1С».

Интернет-торговля в 1С:УНФ — полноценная и эффективная работа с интернет-магазином

«1С:УНФ» позволяет эффективно организовать деятельность интернет-магазина:

• типовая интеграция с популярными системами управления сайтами поможет сэкономить время и деньги на создании и наполнении интернет-магазина товарами, фотографиями, ценами и остатками;
• в программе можно вести историю отношений с имеющимися и потенциальными клиентами, планировать контакты с ними, анализировать клиентскую базу интернет-магазина;
• «1С:УНФ» дает возможность работать с единой базой заказов, проводя их подробный учет, контроль исполнения, с поддержкой всех форм оплаты и оформлением необходимых документов;
• в одной программе можно вести учет товаров в интернет-магазине по нескольким складам, автоматизировать расчет потребности в товарах, вести базу цен поставщиков;
• предусмотрены инструменты для оценки результативности персонала по подробной статистике исполнения заданий;
• готовить и сдавать отчетность в ФНС, ФСС, ПФР, Росстат и Росалкогольрегулирование можно прямо из программы;
• доступны функции учета, контроля, анализа и планирования движения денежных средств в банках и кассах;
• программа позволяет автоматизировать процесс доставки товаров клиентам.

Интеграция

Типовая интеграция с популярными системами управления сайтами (CMS): 1С-Битрикс, UMI.CMS, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script, а также сайтами, поддерживающими обмен по стандарту CommerceML.

Создание единой базы заказов вне зависимости от источника их поступления (заказы с сайта, заказы, оформленные в магазине, по телефону или по электронной почте).

Актуальная информация на вашем сайте о наличии и стоимости товаров.

Удобный перенос данных между сайтом и учетной системой.

Товары и их изображения, цены и остатки выгружаются на сайт автоматически.

Регулярный автоматический обмен с программой «1С:УНФ» сведет обслуживание сайта к минимуму. Если нужно срочно обновить цены или добавить товар — сделайте обмен вручную.

CRM сайта

Работа с базой клиентов: удобный список с различной группировкой, загрузка контактов из адресной книги Google, загрузка и выгрузка из Excel, выставление счета, создание заказа и заказ-наряда, выписка документов, предварительная калькуляция заказа, создание события (звонок, СМС, встреча), создание и отправка e-mail.

Бесплатная мобильная телефония для приема звонков и исходящих вызовов.

Подробная карточка клиента с полными данными и возможностью мониторинга сотрудничества.

Воронка продаж: количество заказов на каждом этапе, среднее время прохождения состояния, сумма заказов, конверсия.

Управление отделом продаж с подробной настройкой автоматизации рабочих процессов.

Анализ работы менеджеров.

Заказы клиентов

Автоматизация процесса продаж с использованием подходящей вам схемой торговли.

Подробное планирование продаж в натуральном и стоимостном выражении.

Ведение количественно-суммового или суммового учета.

Формирование всех нужных отчетов.

Подключение торгового оборудования.

Автоматическое резервирование товаров при загрузке заказа из интернет-магазина.

Автоматическая отправка чека клиенту при покупке в интернет-магазине (54-ФЗ).

Склад, закупки, цены

Создание и настройка прайс-листов по множеству параметров.

Формирование продажных цен.

Анализ цен номенклатуры в последнем поступлении, в последней реализации, за период.

Регистрация дисконтных карт, назначение скидок по ним, анализ оборотов продаж.

Менеджеры и курьеры

Планирование и контроль работы персонала в форме выдачи заданий на работу или сдельных нарядов. Календарь сотрудника.

Автоматический расчет переменной части зарплаты сотрудников от результатов работы.

Кадровый учет: оформление приема на работу, увольнение, кадровое перемещение, учет рабочего времени (табель).

Развернутая информация об остатках и динамике кредиторской задолженности за период, включая просроченную задолженность и задолженность по срокам.

Сдача отчетности

Расчет налогов, формирование и отправка регламентированной отчетности в государственные органы — для ИП на УСН.

Контроль сроков и уплата налога по патенту, с использованием календаря налогов и отчетности или напрямую из карточки патента — для ИП на патенте (ПСН).

Формирование декларации по НДС.

Отправка отчетности через Интернет («1С-Отчетность»).

Денежные средства

Платежный календарь для оперативного финансового планирования и контроля исполнения финансовых обязательств.

Регистрация поступлений, расходов и перемещений наличных денежных средств; печать приходных и расходных кассовых ордеров, учет денежных средств в валюте.

Регистрация зачислений и списаний безналичных денежных средств, формирование исходящих платежных поручений, учет денежных средств в валюте.

Управление доставкой

Эффективная и простая работа по нескольким сценариям доставки: свой курьер / курьерская служба или доставка силами сторонних курьеров.

В программе сохраняется вся нужная информация: данные о получателе, объем и вес посылки, дата, время и способ доставки, стоимость.

Гибкая настройка расчета стоимости/себестоимости доставки.

Совместная работа с сервисом Яндекс.Доставка.

Розничные продажи в 1С:УНФ

1С:УНФ для розничных магазинов

Работайте по новым правилам законодательства: 1С:УНФ поддерживает онлайн-кассы по 54-ФЗ и 20% НДС, а также маркировки: ЕГАИС, ГИСМ, ВетИС, табак и другие.

Загружайте товарную номенклатуру, формируйте цены, используйте каталог товаров 1С:Номенклатура, который содержит более 2 000 000 карточек с описанием товаров*.

Закупайте товары и принимайте их на реализацию.

Автоматизируйте рабочее место кассира (РМК): регистрацию продаж, прием наличной, безналичной и смешанной оплаты, а также оплаты кредитом, расчет сдачи (в случае наличной оплаты), оформление возвратов, выдачу заказов, оформленных в интернет-магазине.

Подключайте и используйте торговое оборудование:

• фискальные регистраторы;
• автономные кассы;
• ККТ с передачей данных;
• принтеры этикеток;
• сканеры штрих-кодов;
• терминалы сбора данных;
• дисплеи покупателя;
• считыватели магнитных карт;
• электронные весы,
• эквайринговые терминалы;
• и другое;
• Ведите учет дисконтных карт, сертификатов, бонусов, подарков, проводите скидки;
• Печатайте ценники и этикетки;

Управляйте взаимоотношениями с клиентами (CRM):

• формируйте и сегментируйте базу клиентов;
• ведите статистику покупательских предпочтений;
• ведите учет сделок по клиентам;
• больше возможностей CRM.

Отправляйте персональные sms и e-mail сообщения, а также массовые рассылки.

* Условия использования сервиса 1С-Номенклатура уточняйте у официальных партнеров фирмы «1С».

Планирование розничных продаж и их анализ

Планируйте продажи по торговым точкам, номенклатуре и другим критериям.

Оценивайте эффективность рекламных источников, стоимость одного привлеченного клиента (СAC и LTV) в разные промежутки времени.

Анализируйте отчеты: журнал учета документов, выданных розничным покупателям за определенный период, отчет о розничных продажах, план-фактный анализ продаж, остатки денег в кассах и другие.

Налоговая отчетность

Для ИП на УСН и патенте доступен раздел «Налоги». Такие компании могут вести налоговый учет сами в 1С:УНФ. Программа сама рассчитает налоги, напомнит о сроках сдачи отчетности и сформирует отчеты.

1С:УНФ автоматически заполнит книги учета доходов и расходов организации. Обменяется заявлениями с контролирующими органами, актами сверки с ФНС и ПФР, выписками ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Отправит отчеты в ФНС, ПФР, Росстат, Росалкогольрегулирование. Для отправки отчетов необходимо подключить сервис 1С-Отчетность.*

Для компаний ООО штатная синхронизация с 1С:Бухгалтерия.

Для компаний ООО быстро и просто настраивается штатная синхронизация с 1С:Бухгалтерия.

* Условия использования и стоимость сервиса 1С-Отчетность уточняйте у официальных партнеров фирмы «1С».

1С:УНФ — решение для учета и контроля работ и услуг

В «1С:УНФ» можно вести подробный учет всех проводимых работ с анализом эффективности, отслеживая выполнения заданий сотрудниками и планируя их последующую загрузку. Ремонты можно выполнять самостоятельно или передавать их в сервисный центр, контролируя процесс выполнения. Выставлять счета за регулярные услуги и отправлять их клиентам можно буквально в 1 клик. Предусмотрено ведение подробного учета подрядных (проектных) работ, с отслеживанием каждой операции и выполнением всех необходимых расчетов.

Учет выполняемых услуг

Регистрация заявки с помощью заказ-нарядов.

Учет оказанных услуг и выполненных работ.

Регистрация затраченного сотрудниками времени на оказание услуг.

Контроль работ и услуг

Контроль состояний заказов клиентов.

Анализ выполнения заданий сотрудниками.

Выявление отклонений от запланированных графиков.

Анализ в разрезе клиентов, заказ-нарядов.

Анализ загрузки специалистов.

План-фактный анализ оказания услуг / работ.

Планирование работ и услуг

Формирование графика оказания работ и услуг.

Планирование продаж.

Планирование загрузки сотрудников, оборудования и других ресурсов.

Организация повторных продаж.

Ремонт

Учет по серийным номерам.

Выписка гарантийных талонов.

Прием в ремонт и отражение операций ремонта.

Учет по серийным номерам.

Контроль гарантийного срока изделия.

Выписка гарантийных талонов.

Оповещение клиента о состоянии ремонта.

Биллинг

Автоматическое выставление счета за регулярные услуги (биллинг).

Дополнительные услуги будут включены в счет отдельной графой.

Массовые рассылки счетов за регулярное сопровождение.

Учет подрядных работ

Учет заказов, заказ-нарядов, состояний заказов.

Ведение базы нормативных временных затрат на выполнение работ.

Учет выполненных работ, прямых и косвенных затрат.

Расчет фактической себестоимости.

Производство и подрядные работы в 1С:УНФ

Учет производства

Ведение спецификаций.

Учет серийных номеров (готовой продукции и материалов).

Регистрация заказов на производство.

Учет выпуска продукции и полуфабрикатов.

Учет прямых и косвенных затрат.

Предварительная калькуляция заказов.

Расчет фактической себестоимости.

Анализ и контроль производства

Отслеживание состояний заказов.

Контроль потребности в сырье и материалах.

Контроль выполнения сдельных нарядов.

Анализ выполнения заказов.

Анализ выполнения сдельных нарядов.

Планирование производства

Формирование производственного плана.

Календарный график производства.

Планирование сдельных нарядов, прямых и косвенных затрат.

Расчет потребности в запасах.